Assistance
Besoin d'aide, vous avez repéré une erreur dans une entrée de mot ou vous avez une question sur la confidentialité ? Écrivez à support@shelterfuture.com.
support@shelterfuture.comMentionnez « Word On Tap » et indiquez votre modèle d’appareil, la version de votre système d’exploitation, la version de Word On Tap, une description et les étapes pour reproduire le problème. Joignez une capture d’écran si utile. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions fréquentes
01Comment ajouter un widget Word On Tap à l'écran d'accueil ?+
Pour ajouter un widget Word On Tap sur un appareil compatible, ouvrez d'abord Word On Tap une fois, puis touchez et maintenez une zone vide de l'écran d'accueil. Ouvrez le sélecteur de widgets, recherchez Word On Tap ou 词音, et choisissez une taille de widget disponible. Les noms de menus et les options de widgets varient selon l'appareil et la version.
02Pourquoi je n'entends pas la prononciation dans Word On Tap ?+
Si Word On Tap est silencieux, vérifiez le volume multimédia ainsi que la sortie casque ou Bluetooth, puis essayez de lire un mot dans Word On Tap. Connectez-vous à Internet lors de la configuration initiale afin que les ressources requises puissent terminer leur téléchargement. Si Word On Tap n'émet toujours aucun son, écrivez à support@shelterfuture.com en indiquant les détails de l'appareil et du système d'exploitation.
03Word On Tap nécessite-t-il un accès à Internet, un compte ou un abonnement ?+
Word On Tap ne nécessite ni compte ni abonnement. Word On Tap inclut la liste de mots et prend en charge la recherche hors ligne ainsi que la prononciation une fois les ressources requises prêtes. Le téléchargement ou la mise à jour de Word On Tap, les téléchargements initiaux de ressources, le site web Word On Tap et l'e-mail d'assistance nécessitent un accès à Internet.
04Comment obtenir un remboursement ou une aide concernant un achat de Word On Tap ?+
Pour les achats Word On Tap effectués via l'App Store, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l'achat. Apple traite les demandes de remboursement de l'App Store conformément à ses politiques et au droit applicable ; l'équipe Word On Tap ne peut pas émettre ces remboursements directement. Pour toute autre question d'achat concernant Word On Tap, contactez support@shelterfuture.com.
05Quelles langues Word On Tap enseigne-t-il ?+
Word On Tap propose des mots anglais avec des définitions en chinois et une prononciation en anglais britannique ou américain. Le site web Word On Tap prend en charge 21 locales d'affichage pour les informations produit et l'assistance. Changer la langue du site web Word On Tap ne modifie ni la langue d'apprentissage ni la liste de mots.
06Word On Tap est-il disponible sur Android ?+
Une version Android de Word On Tap est prévue. Le lien de téléchargement Android de Word On Tap n'est pas encore disponible ; l'entrée Android du site web Word On Tap renverra vers le téléchargement dès qu'il sera prêt.
07Comment le site web Word On Tap choisit-il sa langue d'affichage ?+
La page d'accueil de Word On Tap utilise d'abord la langue enregistrée dans le navigateur actuel, puis la langue du système, et enfin l'anglais américain. Une URL de langue directe de Word On Tap conserve la langue spécifiée. Choisir une langue dans le menu d'en-tête de Word On Tap enregistre la préférence sur l'appareil actuel.